2.作为全国领先的鲜花服务商，我们一直秉承“诚信经营，用心服务”的经营理念，我们深知每一位客户的每一张订单都蕴涵着重要的意义，情人节期间如果订单超出负荷，我们将及时停止受理情人节新订单，以确保客户已提交订单在情人节准确及时的送达收花人手中。

   3.配送声明 ：情人节属送花高峰期，我们承诺订单将在情人节当日送达，但不保证具体某个时间段内送达。根据我们以往的服务经验，绝大多数订单可以按照客户预定的时间送达，个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送，敬请谅解。

    4.售后服务 ：客户服务中心“1年365天，全年无休”，每天都正常为您提供服务，上班时间8：30～23：30。我们将通过会员中心、邮件、电话、QQ、MSN等方式及时为您提供服务。